Pendahuluan
Retaily menghargai privasi Pelanggan Kami dan mengambil tanggung jawab untuk melindungi data pribadi dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Retaily mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Pelanggan Retaily.
Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Retaily untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna website https://jb.retaily.asia.
Dengan mengklik atau memilih “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Website, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Retaily untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Pengumpulan Data Pribadi
Retaily hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan Retaily dengan lebih baik dan untuk memenuhi kebutuhan Pelanggan Retaily. Data pribadi yang Retaily kumpulkan mungkin termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, informasi pembayaran, dan informasi lain yang relevan dengan layanan Retaily.
Retaily tidak akan mengumpulkan data pribadi Pelanggan kami tanpa persetujuan Pelanggan dan Retaily akan memberi tahu Pelanggan Retaily mengenai informasi apa yang Retaily kumpulkan dan mengapa Retaily mengumpulkannya.
Retaily berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pelanggan yang berada dalam kendali Retaily dan menjamin tidak akan mengungkapan, menjual, mengalihan, mendistribusi dan/atau meminjam Data Pribadi Pelanggan kepada pihak lainnya yang tidak berkepentingan, tanpa persetujuan dari Pelanggan, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
- Retaily membutuhkan pengungkapan Data Pribadi Pelanggan kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Retaily dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada website dan memproses segala bentuk aktivitas Pelanggan dalam website, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
- Diperlukannya komunikasi antara mitra usaha (seperti penyedia layanan logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pelanggan dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
- Retaily dapat menyediakan Data Pribadi Pelanggan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan wesbite, serta kegiatan publikasi lainnya.
- Retaily dapat membagikan Data Pribadi Pelanggan kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Tokopedia.
Penggunaan Data Pribadi
Retaily menggunakan data pribadi Pelanggan kami hanya untuk tujuan yang telah disepakati dan disetujui oleh Pelanggan. Kami tidak akan membagikan data pribadi Pelanggan Retaily dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan kecuali jika hal tersebut diwajibkan oleh hukum.
Retaily menggunakan data pribadi Pelanggan untuk menyediakan layanan Retaily, memperbaiki layanan Retaily, memberikan dukungan Pelanggan, mengirimkan pemberitahuan, dan memperbarui Pelanggan mengenai produk dan layanan kami.
Keamanan Data Pribadi
Retaily memiliki sistem keamanan dan prosedur teknis yang memadai untuk melindungi data pribadi Pelanggan dari pengaksesan, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Retaily hanya memberikan akses data pribadi Pelanggan Retaily kepada karyawan yang membutuhkan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka dan kami telah melatih karyawan kami untuk melindungi data pribadi Pelanggan.
Hak Pelanggan
Retaily mengakui hak Pelanggan untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi mereka yang kami simpan. Pelanggan dapat mengajukan permintaan untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi mereka dengan menghubungi Retaily melalui alamat eemail idretaily.asia@gmail.com.
Perubahan Kebijakan
Retaily dapat mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Pelanggan dapat melakukan pengecekan perubahan tersebut secara langsung di website Retaily
Kesimpulan
Retaily berkomitmen untuk melindungi privasi Pelanggan dan akan terus berusaha untuk memperbaiki dan memperbarui kebijakan Retaily dalam upaya untuk melindungi data pribadi Pelanggan dengan lebih baik. Jika Pelanggan memiliki pertanyaan atau masalah terkait dengan kebijakan ini, silakan hubungi Retaily melalui alamat email yang tersedia di website Retaily.